1. Quem trata os dados
O responsável pelo tratamento dos dados pessoais tratados através deste site, dos contactos comerciais e do Portal Renobra é a Renobra. Para qualquer questão sobre privacidade, contacte geral@renobra.pt ou ligue para +351 910 972 138.
2. Que dados podemos receber
Podemos receber os dados que nos envia voluntariamente, como nome, email, telefone, localização da obra, descrição do pedido e anexos enviados para pedir orçamento ou acompanhar um projeto. No portal, tratamos também os dados necessários para criar a conta e os ficheiros, mensagens e atualizações associados à obra.
3. Para que usamos os dados
- Responder a pedidos de contacto, orçamento e informações;
- Preparar, executar e acompanhar serviços contratados;
- Dar acesso seguro ao Portal Renobra e partilhar com cada cliente apenas os dados da sua obra;
- Cumprir obrigações legais, contabilísticas e de segurança;
- Proteger os sistemas, prevenir fraude e manter o site e a aplicação a funcionar.
4. Fundamento e conservação
O tratamento baseia-se, conforme o caso, na execução de diligências pré-contratuais ou de um contrato, no cumprimento de obrigações legais, no consentimento ou no interesse legítimo da Renobra. Guardamos os dados apenas durante o tempo necessário à finalidade respetiva e aos prazos legais aplicáveis. Os ficheiros de uma obra são mantidos enquanto forem necessários à execução, prova ou defesa dos direitos relacionados com o serviço.
5. Partilha e segurança
Os dados podem ser tratados por prestadores que suportam o alojamento, correio eletrónico, armazenamento ou manutenção técnica, sempre dentro das instruções da Renobra e com medidas de segurança adequadas. Não vendemos dados pessoais. Aplicamos controlos de acesso, autenticação, cópias de segurança e medidas técnicas proporcionais ao risco.
6. Os seus direitos
Pode pedir acesso, retificação, apagamento, limitação, oposição ou portabilidade dos seus dados, quando aplicável, através de geral@renobra.pt. Pode retirar um consentimento a qualquer momento, sem afetar o tratamento anterior. Tem também o direito de apresentar reclamação à CNPD.
7. Atualizações
Esta política pode ser atualizada para refletir alterações no site, na aplicação ou na lei. A versão em vigor será sempre publicada nesta página.